Політика конфіденційності

Додаток № 1 до Договору публічної оферти інтернет-магазину «HaoHo» (ХаоХо)

Адміністрація інтернет-магазину «HaoHo» (ХаоХо) (ФОП Кучук Наталія Олегівна) з великою повагою та відповідальністю ставиться до конфіденційності інформації кожного користувача. Для того, щоб ви почувалися в безпеці та розуміли, як використовуються ваші дані, на підставі вимог Закону України «Про захист персональних даних» та міжнародних стандартів нами розроблено цю Політику конфіденційності (далі — Політика).

1. Загальні положення та сфера дії

1.1. Ця Політика визначає порядок отримання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів, які відвідують вебсайт https://hao-ho.com (далі — Платформа) та/або оформлюють замовлення на купівлю товарів.

1.2. Використовуючи Платформу, залишаючи свої дані або оформлюючи замовлення, Користувач повністю і беззастережно погоджується з усіма умовами цієї Політики.

1.3. Ця Політика поширюється виключно на інформацію, що збирається безпосередньо на нашому Сайті. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності чи вміст сторонніх ресурсів, посилання на які можуть бути розміщені на Платформі.

2. Які дані ми збираємо

Ми збираємо два типи інформації: персональні (особисті) дані та автоматичні (технічні) відомості.

2.1. Персональні дані (інформація, яку ви надаєте добровільно при замовленні):

• ім’я;
• номер мобільного телефону;
• населений пункт і номер відділення або поштомату «Нова Пошта».

2.2. Технічні та статистичні відомості (збираються автоматично, зокрема за допомогою файлів cookies):

Під час відвідування Платформи можуть фіксуватися дані про пристрої, які ви використовуєте: IP-адреса, тип та версія браузера, операційна система, переглянуті сторінки, а також рекламні мітки посилання, за яким ви перейшли на Сайт.

3. Файли cookies та аналітика

3.1. Для оцінки ефективності реклами та аналізу трафіку ми використовуємо файли cookies та аналогічні технології рекламних платформ, які повідомляють платформі про перегляд сторінки та оформлення замовлення.

3.2. Ви можете в будь-який момент вимкнути підтримку cookies у налаштуваннях свого браузера. Це не заважає оформити замовлення.

4. Мета використання персональних даних

Ми використовуємо ваші дані виключно для забезпечення якісного сервісу, а саме:

1. Виконання замовлень: обробка покупок, підтвердження замовлень, організація доставки через «Нова Пошта» та прийом оплати накладеним платежем.
2. Зворотний зв’язок: консультування щодо товару та його наявності, інформування про статус вашої посилки.
3. Маркетинг: інформування про акції та нові товари — виключно за вашою згодою, від якої можна відмовитися в будь-який момент.
4. Покращення сайту: аналіз відвідувань і результатів реклами для покращення сторінок і сервісу.
5. Безпека: запобігання шахрайству, кібератакам та будь-яким протизаконним діям на Сайті.

5. Захист та збереження даних

5.1. Адміністрація Платформи вживає всіх необхідних технічних та організаційних заходів безпеки для захисту персональних даних від випадкової втрати, знищення, несанкціонованого доступу або зміни. Сайт працює через захищене з’єднання (HTTPS).

5.2. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, визначених цією Політикою, або протягом строку, передбаченого чинним законодавством України (наприклад, для податкової звітності ФОП).

6. Передача даних третім особам

6.1. Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші особисті дані стороннім компаніям у комерційних цілях.

6.2. Передача даних третім особам можлива лише в межах виконання вашого замовлення та роботи Сайту:

• логістичному оператору «Нова Пошта» — для створення ТТН, доставки посилки та прийому накладеного платежу;
• постачальникам хостингу та технічних послуг, на серверах яких працює Сайт і зберігаються замовлення;
• рекламним платформам — для оцінки ефективності реклами (розділ 3);
• державним органам — у випадках, передбачених законом.

7. Права користувачів

Ви, як суб’єкт персональних даних, маєте повне право:

• знати, які саме ваші дані ми зберігаємо та як ми їх обробляємо;
• вимагати виправлення або оновлення ваших персональних даних, якщо вони є застарілими або неточними;
• відкликати свою згоду на обробку даних (наприклад, відмовитися від маркетингових повідомлень);
• вимагати повного видалення ваших персональних даних з нашої бази, якщо це не суперечить закону (наприклад, вимогам щодо обліку продажів ФОП).

Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через контакти, вказані на Сайті.

8. Зміна умов політики

8.1. Адміністрація Платформи має право в односторонньому порядку змінювати або оновлювати умови цієї Політики конфіденційності.

8.2. Усі зміни набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті hao-ho.com. Користуючись Платформою після внесення змін, ви підтверджуєте свою згоду з оновленими умовами.

9. Контакти та реквізити власника бази даних

Володілець даних

ФОП Кучук Наталія Олегівна

Комерційне найменування

Інтернет-магазин «HaoHo» (ХаоХо)

РНОКПП / ЄДРПОУ

3538611223

Адреса сайту

https://hao-ho.com